Club Pay会員規約

規約制定:2025年10月31日

第1条(目的)

本規約は、株式会社SCOグループ(以下「当社」といいます。)が発行する電子マネー(以下「Club Pay」といいます。)の利用条件を規定するものです。会員(以下で定義)がClub Payを用いて当社または加盟店において商品等を購入または提供を受ける場合、またはチャージ等の手続きを行う場合、本規約が適用されます。

第2条(定義)

本規約において使用される用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 商品等
加盟店が販売する商品若しくは権利または提供する役務等をいいます。
2. Club Pay
当社が発行し、所定のサーバーに電磁的に記録され、商品等の代金の弁済のために使用することができる金銭的価値を証する前払式支払手段をいいます。
3. 会員
本規約に基づきClub Payを利用し、または利用しようとする個人または法人をいいます。
4. 加盟店
当社と加盟店契約を締結し、自身が販売する商品若しくは権利また提供する役務の代金について、当社からClub Payによる決済を認められた者をいいます。
5. バーコード
バーコード、QRコード等の番号、記号その他の符号であって、加盟店または利用者を特定するための情報その他Club Payによる決済に必要となる情報を記録したものをいいます。
6. Club Payアカウント
Club Payを電磁的に記録し、保管するために必要な口座をいいます。
7. 利用端末
当社が指定するアプリケーション上にバーコードを表示することができる、会員が所有または管理する携帯電話端末、タブレット端末その他の端末をいいます。
8. チャージ
会員が当社所定の方法により、Club Payを購入し、Club Payアカウントに電磁的に記録することをいいます。
9. Club Pay残高
会員が利用可能なClub Payの金額をいい、当社サーバー上のデータおよびClub Payアカウントに記録される情報により管理されます。
10. 読取端末
当社が認め、加盟店に設置された読み取り機器やシステム等、会員が利用端末に表示したバーコードを提示してClub Payによる決済を行うことができる電子機器をいいます。
11. チャージ端末
当社が認め、加盟店または当社所定の場所に設置され、会員がClub Payをチャージするための電子機器をいいます。

第3条(Club Payアカウントの開設等)

  1. 会員が、Club Payを利用するにあたっては、当社所定の手続を行い、Club Payアカウントを開設する必要があります。会員は、本規約に同意のうえClub Payアカウントを開設するものとし、Club Payアカウントが開設された時点で本規約のすべてに同意したものとみなされます。
  2. 会員は、Club Payアカウントを複数保有することはできません。また、会員は、Club Payアカウントを第三者に利用させることはできません。
  3. 会員は、住所・電話番号などの登録情報に変更があった場合、当社所定の方法で速やかに届け出るものとします。

第4条(不正使用等の禁止)

会員は、Club Payの偽造、変造、改ざん、または不正な方法による使用を行ってはなりません。当社は、不正使用を確認した場合、会員資格を即時を取り消し、また、Club Payアカウントの利用停止・閉鎖、当該会員のClub Pay残高を失効する等、必要な措置を取ることができるものとします。

第5条(チャージ)

  1. 会員は、当社または加盟店が設置するチャージ端末において、1回あたり当社所定の金額単位および金額上限内でClub Payをチャージすることができます。1枚のカードにチャージできる合計額は、前払式支払手段として法令上・当社が定める50,000円を上限とします。
  2. チャージ上限額の詳細や、チャージ単位、1回あたりのチャージ金額の上限は当社が別途定め、当社ウェブサイト等で告知するものとします。なお、一部の加盟店ではチャージ対応ができない場合があります。
  3. チャージの際に手数料が生じる場合、その内容は当社が別途告知する手数料規程に従うものとします。

第6条(Club Payの利用方法)

  1. Club Payによる決済は、会員が加盟店において、当社所定の方法により行うものとします。
  2. 会員は、加盟店においてClub Pay残高の範囲内で商品等の対価を支払うことができます。ただし、商品券・印紙・切手その他当社が別途指定する商品等は利用対象外とする場合があります。
  3. 会員が加盟店で商品等を購入または提供を受ける場合、バーコードを利用端末に表示させ、加盟店の読取端末で当該バーコードを読み取らせることにより、商品等の代金の決済を申し込むものとします。
  4. Club Payによる決済は、当社が加盟店に対し、決済が完了した旨を通知したときに完了するものとし、当該時点で本規約に基づく商品等の代金の弁済が完了したものとします。
  5. 商品等の代金の決済にあたり、Club Pay残高が不足している場合、不足分を加盟店や当社が認める他の支払方法(現金・クレジットカード等)と併用することができます。
  6. Club Pay残高が商品等の代金の金額を上回っており、会員がClub Payによる決済を希望する場合でも、当社による利用承認が得られない場合は、決済が完了しない場合があります。
  7. 会員は、商品等購入時に印字されるレシートや利用端末の表示を確認し、残高に誤りがないかをその場で申し出るものとします。申し出がなされない場合、会員は残高に誤りがないことを了承したものとみなされます。

第7条(Club Pay残高の確認)

会員は、下記の方法等によりClub Pay残高を確認できるものとします。

  1. 商品等購入時に印字されるレシートや利用端末の表示
  2. 所定の問い合わせ窓口への連絡

第8条(Club Payの譲渡禁止等)

  1. 会員は、第14条(Club Payアカウントの再発行)に定める場合を除き、Club Payを他のClub Payアカウントに譲渡・移転したり、合算したりすることはできません。
  2. 会員は、Club Payアカウントに関する契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、貸与または相続させることはできないものとします。
  3. 前項にもかかわらず、会員に相続が発生し、会員のClub Payアカウントに残高が残っていた場合、当社は当社所定の方法に基づき、法令に定める例外事由等を考慮のうえ、当該会員の保有するそれらの残高を正当に相続または承継すると当社が確認した者に対し、振込手数料を控除した残額を振り込みます。

第9条(会員保護を図るための措置)

当社は、資金決済に関する法律に従い、前払式支払手段の発行者として未使用残高に応じた資産保全措置(発行保証金保全契約等)を行います。詳しくは、当社ウェブサイト上の表示をご確認ください。

第10条(利用できない場合)

会員は、以下の事由が生じた場合、当該事由が解消されるまで、チャージ・購入利用・残高照会などClub Payに関わるすべての行為が一時的または継続的に利用できない可能性があることを承諾します。

  1. Club Payのサービスを提供するのに必要なアプリケーション、サーバ、通信回線、その他の設備の故障、障害が生じた場合
  2. サーバ、通信回線や電源、それらを収容する建築物等のシステムの保守、点検、修理、変更を行う場合
  3. カードや利用端末、チャージ端末、読取端末の破損、電磁的影響、停電などで使用不能となった場合
  4. 天災地変、不可抗力による場合、火災または停電が生じた場合
  5. その他当社がClub Payのサービスの一時的な中断をやむを得ないと判断した場合

第11条(禁止行為)

会員は、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

  1. Club Payを偽造・変造または改ざんする行為
  2. 法令、社会規範や公序良俗に反する行為や他人の権利を侵害し、または他人の迷惑になる投稿、掲載、開示、提供、送信を行うこと
  3. Club Payを不正に利用し、または詐欺の手段として保有または利用すること
  4. マネーロンダリング、換金目的でのClub Payを利用すること
  5. Club Payのサービスを、営利の目的その他サービスの提供の趣旨に照らして本来の目的とは異なる目的で利用すること
  6. 他の会員のClub Pay残高を使用して当社のサービスを利用すること
  7. 当社その他第三者の使用するソフトウェアやハードウェアの機能若しくはサーバやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為またはそのようなプログラムなどを使用した場合
  8. Club Payのサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
  9. 上記のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
  10. その他当社が会員として不適切と判断する行為

第12条(退会および会員資格の喪失)

  1. 会員は、Club Pay残高がゼロの場合、当社所定の手続きにより退会を申し出ることができます。退会後はClub Payを利用する一切の権利を失います。
  2. 会員が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、事前の通知や催告なく会員資格の取り消し、Club Payアカウントの利用停止・閉鎖、Club Pay残高の失効その他当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講ずることができます。この場合、会員が損害を被ったとしても、当社その損害について一切責任を負わないものとします。
    1. 犯罪による収益の移転防止に関する法律第2条に定める犯罪による収益の移転その他の不正な目的でClub PayアカウントやClub Payを保有し、または利用した場合
    2. Club Payを譲渡または貸与した場合
    3. 当社または金融機関その他の第三者から不正に金員を詐取する目的その他の不正な目的でClub PayアカウントやClub Payを保有し、または利用した場合
    4. 本規約に違反した場合、または届出事項に虚偽や重大な変更未届けがあった場合
  3. 前項に基づくClub Pay残高の失効やClub Payアカウントの利用停止・閉鎖は、当社による該当会員に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。

第13条(換金等不可)

原則として、Club Payは現金との換金や払戻しはできません。ただし、第19条(Club Payサービスの終了)第2項の場合など、法令に基づき払戻しの対象となる場合はこの限りではありません。

第14条(Club Payアカウントの再発行)

  1. 会員が利用端末を紛失・盗難等で喪失した場合、会員は速やかに当社に連絡し、当社所定の手続きでClub Payの使用停止措置を講じることができます。
  2. 当社が使用停止措置を完了するまでに第三者による不正利用があっても、当社および加盟店は一切責任を負いません。
  3. 使用停止措置後、会員がClub Payアカウントの再発行を希望し、当社が本人確認等の手続きにより承認した場合、当社所定の再発行手数料を支払うことでClub Payアカウントを再発行します。その際、使用停止措置完了時点の残高が新たなアカウントに引き継がれます。

第15条(免責事項)

  1. 会員は、Club Payの利用にあたり、金額その他必要な情報の入力、確認は十分注意するものとします。会員による情報の誤入力、利用端末の不具合、決済完了後の二重払いその他会員の事情に起因して会員が損害を被ったとしても、当社は当社の責に帰すべき事由のない限り、責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社が定める認証方法(IDやメールアドレスなどのアカウントとパスワードの組合せ、携帯電話事業者から送信される携帯電話ごとに一意に付与される符号の登録情報との一致確認による認証を含む)により認証された会員による利用について、当社は、Club Payアカウントの開設を行った本人による利用であるとみなします。
  3. 会員は、アカウントとパスワードの組合せを自己の責任で厳格に管理し、第三者に開示、提供または漏洩しないものとします。会員は、Club Payのアプリケーションがインストールされた利用端末を自己の責任で厳格に管理し、第三者に利用させないため画面ロックを含む必要な措置を講じるものとします。会員がこれらに反することに起因して生じた損害または、利用端末を他人に使用させた、または使用されたことから生じた損害は、会員の負担とし、当社はその責任を負わないものとします。
  4. 商品等は、加盟店がその名と責任において会員に直接提供するものであり、当社は、商品等の内容等については、いかなる責任も負わないものとし、会員は自身の責任において、商品等の内容や商品等代金を確認のうえ、決済の申込みをするものとします。また、会員と加盟店との間の契約に関連して問題が発生した場合には、利用者は加盟店と締結した契約内容に基づき、加盟店との間で解決するものとします。なお、本項の場合に、Club Payの払戻を行うときは、当社が全て統括管理のもと実施し、加盟店から会員に直接払戻はできないものとします。
  5. 当社は、Club Payの利用に起因して会員に生じたあらゆる損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
  6. 本規約の規定が会員との本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされた場合、当該規定は、その限りにおいて、当該会員との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約のほかの規定に効力に影響しないものとします。
  7. 前項に定める場合であっても、当社は、当社の債務不履行または不法行為により会員に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。また、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、当該債務不履行または不法行為時における当該会員が保有するClub Pay残高の額を上限とします。

第16条(個人情報等の取扱い)

会員は、当社に届け出た個人情報(氏名・生年月日・住所・電話番号等)および利用履歴などの情報が、当社のプライバシーポリシー・法令・ガイドラインに基づき、当社および当社が委託する業務委託先により適切に管理・利用されることに同意します。

第17条(反社会的勢力の排除)

  1. 会員は、自己並びに自己の役員及び従業員が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者(以下、総称して「暴力団員等」といいます)に該当しないこと、及び、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
    4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 会員は、自ら又は第三者を利用して以下の各号に該当する行為を行わせないことを確約します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準ずる行為
  3. 会員が前各項に違反し、または違反したと合理的に疑われる場合、当社は会員資格の取り消し、Club Payアカウントの利用停止・閉鎖、Club Pay残高の失効その他当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を取ることができます。

第18条(本規約およびClub Payサービスの変更)

  1. 当社は、法令の改廃その他やむを得ない事由があるとき、またはサービス内容の追加・変更を行うときに、本規約およびClub Payサービスの内容を予告なく変更できるものとします。ただし、重要な変更を行う場合は当社所定の方法で事前に告知することがあります。
  2. 本規約またはサービス内容が変更された後、会員がClub Payのチャージ・利用・残高照会などの行為を行った場合、当社は、会員が当該変更を承諾したものとみなします。

第19条(Club Payサービスの終了)

  1. 当社は、以下の事由によりサービスを全面的に終了する場合、当社所定の方法で事前に周知することにより、Club Payサービスを終了できるものとします。
    1. 社会情勢の変化
    2. 法令の改廃
    3. その他当社のやむを得ない都合
  2. 前項の場合、資金決済に関する法律等に基づき、会員はClub Pay残高の払戻しを請求できる場合があります。払戻しの申請期間や方法等は当社が別途定めるものとし、当社が定めた期間を経過した場合、会員は払戻請求権を放棄したものとみなされることを了承します。
  3. 本条に基づきサービスが終了したとき、当社は会員資格を喪失させることができます。

第20条(Club Payサービスの払戻し)

  1. 当社は、第19条第2項または法令が規定する場合、やむを得ないと認められる事由がある場合に限り、会員に対してClub Pay残高の払戻しを行うことがあります。
  2. 払戻し手続きの詳細(申請書類、本人確認方法、払戻手数料等)は、当社が別途定める規定に従うものとし、当社ウェブサイト等で告知します。
  3. 会員以外の者が払戻しを申請する場合、当社所定の委任手続きを経なければなりません。
  4. 当社が所持者を確認できない場合やClub Pay残高を確認できない場合、当社は払戻しを行う義務を負いません。

第21条(有効期限)

Club Payアカウント内のClub Pay残高が最後に増減した日から1年間増減がない場合には、Club Payアカウント内のすべてのClub Payが失効するものとします。

第22条(通知の到達)

当社が会員に対して郵便、電子メール等で通知を行った場合、会員から届け出のあった住所・メールアドレス等に発送した時点で、通常到達すべきタイミングに到達したものとみなし、到達の遅延または不達による責任を当社は負いません。

第23条(業務委託)

当社は、本規約に基づく電子マネーサービスの運営管理業務について、システム開発・保守、事務手続き等の業務を、当社が適切と認める第三者に委託できるものとします。

第24条(合意管轄裁判所)

本規約に関連して紛争が生じた場合、会員は当社の本社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

第25条(準拠法および分離可能性)

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈には日本法が適用されるものとします。
  2. 本規約の一部の条項が法令等により無効または執行不能となった場合でも、その他の条項の効力は引き続き存続するものとします。

【ご相談窓口】

Club Payに関するお問い合わせ・ご相談は以下までご連絡ください。

電話番号:0120-874-278

住所:〒100-7018 東京都千代田区丸の内2丁目7番地2号

株式会社SCOグループ Club Pay事務局

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